ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができません。
同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名右の「削除」ボタンを押してください。
購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。
表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
全ての入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
※クレジットカード（PayPal）決済の場合は「お支払い」
以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
※メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメール（ info@ugo.style ）でお問い合わせください。
在庫の確保ができなかった場合や決済トラブルがある場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

お支払い方法について

クレジットカード（PayPal）決済でのお支払い

当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード（VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード）決済として、世界最大のクレジットカード決済代行システム『PayPal（ペイパル）』を採用しています。メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。

※PayPal（ペイパル）とは、すぐに誰でもカンタンに、安全に使える、世界最大手のオンライン決済サービスです。クレジットカード番号など、支払いに必要なお客様の個人情報は PayPal（ペイパル）で一括管理されるため、安全に利用できます。 PayPayの公式サイトはこちら

代金引換でのお支払い（予約生産商品は除く）

商品受取時に配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。代金引換をご利用の場合、商品代金、配送料に加えて、代引手数料324円を別途いただいております。

※代引手数料は、発送ごとにかかります。
※領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いはできません。
※ご不在等により配達店到着後7日を過ぎてもお客様の都合で商品のお引き渡しが出来なかった場合は、当社に返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

配送方法について

UGO styleにてにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させていただいております。ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は『ご注文情報』の発送状況より可能です。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご確認ください。海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターに直接ご連絡をお願いいたします。

配送日数について

当社に在庫がある場合、配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後1～3営業日後に発送が可能です。配送可能な日時が、ご注文の際選択ができますのでご希望の日時を選択してください。
UGO styleの商品は予約生産商品が含まれます。予約生産商品についての納期詳細は各商品ページを参照してください。
※予約生産商品の場合、お届け時期が前後する場合がございます。
※配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご指定いただける最短の日時が、お届けの最短日時となります。
万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、
メール（ info@ugo.style ）でご連絡をお願いいたします。

配送日時指定について

ご注文の際に、配送日時指定が可能です。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
※配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で 756円（税込）となります。

返品／交換／キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメール（ info@ugo.style ）でご連絡下さい。発送料は当社負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの商品やハンドメイドの商品など全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メール（ info@ugo.style ）でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当社からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
※予約生産商品は、注文取り消し・返品・交換対象外ですのでご了承ください。

在庫商品／予約生産商品について

在庫商品

商品ページに【予約生産商品】と記載されていない商品は、全て在庫のある商品です。
クレジットカード（PayPal）決済、代金引換でのお支払い後、最短でご注文後1～3営業日後に発送が可能です。

予約生産商品

商品ページに【予約生産商品】と記載されている商品は、予約数に応じて製作される商品です。販売期間を限定させて頂いており、クレジットカード（PayPal）決済後、発送は各商品ページに記載されている納期での対応となります。